الشروط والأحكام

1. من نحن

PhoenixTechs ("نحن") شركة لتطوير البرمجيات، مقرها مكتب 84، غرفة B، 1 ميدان روكسي، المنتزه 2، مصر الجديدة، القاهرة، مصر. للتواصل: [email protected] أو ‎+20 106 968 3986.

2. خدماتنا

نصمم ونطوّر ونربط ونصون البرمجيات، بما في ذلك المنصات الرقمية وأنظمة SaaS وتطبيقات الجوال وسطح المكتب وتطبيقات وإضافات المتاجر الإلكترونية وحلول الذكاء الاصطناعي وأنظمة الأجهزة الذكية والبنية السحابية.

يُحدَّد نطاق كل مشروع ومخرجاته وجدوله الزمني وتكلفته في عرض أو اتفاقية مكتوبة. وفي حال تعارض تلك الاتفاقية مع هذه الشروط، تُقدَّم الاتفاقية.

3. العروض والتسعير

العروض سارية لمدة 30 يومًا ما لم يُذكر خلاف ذلك. أي عمل خارج النطاق المعتمد يُعد طلب تعديل وقد يؤثر على التكلفة والمدة، ونؤكده معك كتابيًا قبل البدء فيه.

4. الرسوم والدفع

تُحدَّد الرسوم ومراحل التسليم وجدول الدفع في اتفاقية كل مشروع، وتُستحق الفواتير خلال المدة المذكورة فيها.

يجوز لنا إيقاف العمل مؤقتًا عند تأخر سداد فاتورة مستحقة. ويتحمل العميل تكاليف الأطراف الثالثة، مثل الاستضافة والنطاقات وحسابات متاجر التطبيقات وواجهات API المدفوعة والتراخيص، ما لم يُتفق على غير ذلك.

5. التزامات العميل

يلتزم العميل بتوفير المحتوى والصلاحيات والحسابات والملاحظات اللازمة في الوقت المناسب، ويقر بأحقيته في استخدام أي مواد يقدمها لنا. وقد يؤدي التأخر في ذلك إلى تعديل الجدول الزمني.

6. الملكية الفكرية

بعد سداد قيمة المشروع كاملة، تنتقل إليك ملكية الشيفرة المصدرية والمخرجات التي طوّرناها خصيصًا لمشروعك.

نحتفظ بملكية أدواتنا ومكتباتنا وخبراتنا السابقة، ونمنحك ترخيصًا دائمًا لاستخدامها ضمن المنتج المسلَّم. وتظل المكونات مفتوحة المصدر خاضعة لتراخيصها الخاصة.

ما لم تطلب خلاف ذلك، يجوز لنا ذكر اسم شركتك ووصف عام للمشروع ضمن أعمالنا، دون الإفصاح عن أي معلومات سرية.

7. السرية

يلتزم الطرفان بالحفاظ على سرية أي معلومات تجارية أو تقنية أو شخصية غير منشورة يحصل عليها من الطرف الآخر، وعدم استخدامها إلا لأغراض المشروع. ويستمر هذا الالتزام بعد انتهاء المشروع.

8. الضمان والدعم

نصلح دون تكلفة إضافية الأخطاء التي تظهر في العمل المسلَّم ويُبلَّغ عنها خلال فترة الضمان المحددة في الاتفاقية. أما الصيانة المستمرة وإدارة الاستضافة وإضافة خصائص جديدة فتُقدَّم وفق اتفاقية دعم مستقلة.

9. حدود المسؤولية

تُقدَّم البرمجيات وفق ما هو موصوف في الاتفاقية. ولا نتحمل المسؤولية عن الخسائر غير المباشرة أو التبعية، مثل فوات الأرباح أو فقدان البيانات، ولا عن أعطال خدمات الأطراف الثالثة الخارجة عن سيطرتنا.

وتقتصر مسؤوليتنا الإجمالية عن أي مشروع على المبلغ الذي دفعته لنا مقابل هذا المشروع.

10. إنهاء التعاقد

يحق لأي طرف إنهاء المشروع بإشعار كتابي إذا أخل الطرف الآخر إخلالًا جوهريًا بالاتفاقية ولم يعالجه خلال 14 يومًا. ويُستحق مقابل العمل المنجز حتى تاريخ الإنهاء، ونسلّمك العمل الذي سددت قيمته.

11. استخدام الموقع

محتوى هذا الموقع لأغراض التعريف العامة. ولا يجوز نسخه أو إساءة استخدامه أو محاولة تعطيله. وتُستخدم البيانات التي ترسلها عبر نماذج الموقع للرد على طلبك فقط.

12. القانون الواجب التطبيق

تخضع هذه الشروط لقوانين جمهورية مصر العربية، وتختص محاكم القاهرة بنظر أي نزاع يتعذر حله وديًا.

13. تعديل الشروط

قد نحدّث هذه الشروط من وقت لآخر، ويوضح التاريخ أعلى الصفحة آخر إصدار. ولا تسري التعديلات اللاحقة على الاتفاقيات الموقعة إلا بموافقة الطرفين.