سياسة الخصوصية
كيف تستخدم PhoenixTechs طلبات المشاريع وتحمي الوصول إلى بيانات العملاء وتستخدم Google reCAPTCHA للحد من الرسائل الآلية.
البيانات التي ترسلها إلينا
تجمع نماذج التواصل الاسم والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف والخدمة المطلوبة، واسم الشركة وتفاصيل المشروع إذا أضفتها. يرجى عدم إرسال كلمات مرور أو بيانات دفع أو بيانات شخصية حساسة.
استخدام طلبات التواصل
نستخدم البيانات للرد على طلبك ومناقشة مشروعك ومتابعته. يسجل النظام وقت الإرسال وصفحة الطلب وأصل الموقع المحيل ووسوم الحملة عند توفرها لمعرفة مصادر الطلبات. تُحفظ معلومات مصدر الزيارة في مساحة جلسة المتصفح.
التخزين والوصول
تُحفظ الطلبات على السيرفر ويُتاح الوصول إليها عبر لوحة إدارة تتطلب تسجيل الدخول. قد يضيف الفريق ملاحظات داخلية وحالات متابعة. عند إعداد تكامل لاستقبال الطلبات، قد تُرسل بيانات الطلب أيضًا إلى الخدمة المستخدمة لإدارتها.
الحماية من الرسائل الآلية
نستخدم Google reCAPTCHA v3 عند إرسال الطلبات وتسجيل دخول الإدارة للكشف عن النشاط الآلي. عند تشغيل التحقق، تعالج Google معلومات عن المتصفح والتفاعل وفق سياسة الخصوصية وشروط الخدمة الخاصة بها. يتحقق السيرفر من النتيجة لدى Google. تستخدم عدادات الحد من الإساءة معرّفات عميل مجزأة وتنتهي صلاحيتها بانتهاء فترة الحد من الطلبات.
الاحتفاظ بالبيانات وطلباتك
تبقى بيانات الطلب في نظام التواصل لمناقشة المشروع ومتابعته حتى إزالتها. لطلب الاطلاع أو التصحيح أو الحذف، تواصل عبر [email protected]. قد نطلب التحقق من هويتك قبل تنفيذ الطلب.
روابط الخدمات الخارجية
تنقلك روابط واتساب والشبكات الاجتماعية ومواقع العملاء إلى خدمات لها سياسات خصوصية مستقلة، ويخضع تعاملها مع البيانات لتلك السياسات.
التواصل
للاستفسار عن طلبك أو هذه السياسة، تواصل مع PhoenixTechs عبر [email protected] أو +20 106 968 3986.