NABD

منصة رسائل SaaS إنتاجية تطورت من واجهة برمجة واحدة إلى منصة متعددة الخدمات تربط الأعمال بعملائهم عبر واتساب وتيليجرام. تتضمن وكيلًا ذكيًا يرد على العملاء تلقائيًا، مدعومًا بنماذج لغوية عبر بوابة ذكاء اصطناعي داخلية.

التحدي

الأعمال احتاجت تواصلًا آليًا مع العملاء دون إعادة بناء بنية الرسائل لكل قناة. إدارة الرسائل يدويًا عبر المنصات كانت بطيئة وعرضة للأخطاء.

الحل

بنينا طبقة تحكم Laravel تنسق خدمة واتساب Node.js/Express وخدمة تيليجرام، مع ربط تجاري أصلي لمنصتي سلة وزد. البنية تفصل إدارة القنوات عن منطق الأعمال، مما يتيح للتجار أتمتة التواصل مع العملاء من متاجرهم الحالية. ويضيف وكيل NABD الذكي ردودًا تلقائية بنماذج لغوية عبر بوابة ذكاء اصطناعي داخلية.